Otomasyon
Akıllı İş Emri Yönetimi
Talep-yönlendirme-takip-sonuçlandırma döngüsünü uçtan uca dijitalleştiren akıllı iş emri sistemi.
Hedef kurum: Kamu kurumu / büyük işletme
Taleplerin alınması, ilgili birimlere yönlendirilmesi, takibi ve sonuçlandırılması süreçlerini dijitalleştirir.
Problem
Talepler farklı kanallardan geliyor, ilgili birime yönlendirme ve takip manuel yapılıyor, süreçler gecikiyordu.
Çözüm
Talep alımından sonuçlandırmaya kadar tüm iş emri sürecini otomatikleştiren; yönlendirme, onay ve bildirim akışlarını dijitalleştiren bir sistem kuruldu.
Kullanılan Teknoloji
- İş Akışı Otomasyonu
- Onay Mekanizmaları
- Anlık Bildirim
- Web Panel
Operasyonel Kazanımlar
- Otomatik talep yönlendirme
- Onay süreçlerinde hızlanma
- Kaybolan/takipsiz talebin ortadan kalkması
Yönetim Ekranları
- Talep havuzu ekranı
- İş emri takip panosu
- Onay ve yönlendirme ekranı
Raporlama Özellikleri
- Süreç tamamlama oranları
- Birim bazlı yük analizi
- Ortalama çözüm süresi raporu
Sonuçlar
- İş emri çözüm süresinde kısalma
- Süreçlerde tam izlenebilirlik
- Operasyonel verimlilikte artış
Benzer bir çözüm mü arıyorsunuz?
Kurumunuza özel bir değerlendirme için ekibimizle görüşün.