QR ile Sipariş ve Ödeme: Restoran Platformu
Bir restoran için geliştirilen QR tabanlı sipariş-ve-ödeme platformu: telefondan sipariş ver, hazır olma saatini seç, online öde ve her adımı takip et.
Hedef kurum: Restoran
Müşteri QR kodu okutup telefonundan sipariş verir ve öder, üstelik restorana gelmeden bile. Siparişin kaçta hazır olacağını kendisi seçer, tüm aşamaları canlı takip eder ve hazır olduğunda SMS ile bilgilendirilir.
- günlük sipariş
- 250+
- yoğun saat bekleme süresi
- -%40
- sipariş gelmeden veriliyor
- 3’te 1
- sipariş hatası
- -%80
“Kasadaki kuyruk bitti. Müşteri yoldayken siparişini veriyor, kapıdan girdiği anda siparişi hazır oluyor.”
Problem
Kasada kuyruk, sipariş hataları ve müşterinin önceden sipariş verip siparişinin ne zaman hazır olacağını bilememesi yoğun saatlerde masaları yavaşlatıyor, müşteriyi bekletiyordu.
Çözüm
Mobil öncelikli QR sipariş ve ödeme platformu: uygulama kurmadan QR ile sipariş, müşterinin seçtiği hazır olma saati (zamanlı sipariş), güvenli online ödeme, tüm aşamaların canlı takibi ve sipariş hazır olur olmaz otomatik SMS bilgilendirme.
Kullanılan Teknoloji
- QR Sipariş
- Online Ödeme
- SMS Bilgilendirme
- Canlı Takip
- Zamanlı Sipariş
- Mobil Web Uygulaması
Operasyonel Kazanımlar
- Kuyruk yok: müşteri masadan veya gelmeden sipariş verir
- Sipariş hatalarında azalma
- Ön siparişler yoğun saati dağıtır
- Masa devir hızında artış
Yönetim Ekranları
- Canlı mutfak sipariş ekranı
- Sipariş durumu ve zamanlama ekranı
- Ödemeler ve günlük toplam
Raporlama Özellikleri
- Günlük satış ve sipariş sayıları
- Yoğun saat ve ön sipariş analizi
- En çok sipariş edilen ürünler raporu
Sonuçlar
- Platform üzerinden günde 250+ sipariş
- Yoğun saatlerde bekleme süresi yaklaşık %40 kısaldı
- Her 3 siparişten 1’i müşteri gelmeden veriliyor
- Dijitale geçişle sipariş hataları yaklaşık %80 azaldı
Benzer bir çözüm mü arıyorsunuz?
Kurumunuza özel bir değerlendirme için ekibimizle görüşün.